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Dr. Andreas Mertel
People are natural innovators. So just get out of their way and let them try things out.
Leitet den Fachbereich Online Service der ERGO. Sein Ziel ist es online Orientierung zu geben und durch passgenaue Serviceleistungen Kunden zu begeistern. Gemeinsam mit seinen Teams ist er Innovationstreiber für Online Services. Er verantwortet die Online und Social-Media-Kommunikation der ERGO in Deutschland mit der Intention Consumer zu beflügeln. Mit den kundenzentrierten Webauftritten aller ERGO Vermittler und Vertriebspartner will er Kunden digital begeistern. Um einen geschützten Raum der Interaktion zwischen Kunden und Betreuer zu schaffen, entwickelt und betreibt er das ERGO Kundenportal „Meine Versicherungen“. Ressourcenschonung und Nachhaltigkeit beeinflussen intensiv sein Streben nach Digitalisierung.
Pünktlich zum Tag des Dankeschöns möchten wir dir zeigen, was Dankbarkeit bedeutet und wie du deinen Alltag ganz einfach positiver und schöner gestalten kannst.
ERGO feiert die Million. Vieles spricht für unsere Digitalisierungs-Strategie. Demnach freut es uns sehr, dass sich die millionste Kundin im Kundenportal registriert hat.