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„ERGO ganz nah“ ist das Corporate Blog der ERGO Group AG.

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Artikel zu Tag: Kunden

21.7.2017

Beta-Test von nexible: Genau zuhören, schnell lernen

nexible Chef John-Paul Pieper

Der reine Digitalversicherer von ERGO, nexible, geht in die nächste Phase seiner noch sehr kurzen Geschichte: Die Beta-Phase startet. Ausgewählte Mitarbeiter von ERGO können die Plattform auf Herz und Nieren testen. Wenn sie das Tarif-Angebot im Test überzeugt, können sie sogar eine reale Versicherung für ihr Fahrzeug abschließen.

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2.6.2017

Diversity: Eine Frage der Perspektive

Zum Deutschen Diversity Tag am 30. Mai haben wir uns bei ERGO mit dem Thema „Perspektivwechsel“ beschäftigt. Denn: Unsere Kunden sind verschieden und vielfältig. Die einen erledigen gern Dinge online, die anderen telefonieren lieber. Manche stecken gerade in der Familiengründung, andere sind schon im Ruhestand.

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18.5.2017

eKomi-Award: ERGO gewinnt in vier Kategorien

Was für tolles Lob von unseren Kunden: ERGO hat beim eKomi-Award 2017 gleich vier Preise erhalten. eKomi ist ein unabhängiger Dienstleister, über den Kunden Produkte und Dienstleistungen bewerten können.

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28.4.2017

ERGO Kundenbeirat: Fragen, Anregungen & Tipps

ERGO Kundenbeirat
Vier lange Tische, voll besetzt mit ERGO Kunden und Mitarbeitern. Es ist laut, angeregte Gespräche werden geführt, Kunden und Mitarbeiter lernen sich kennen, tauschen sich aus. Nach einigen Minuten ertönt ein Gong, die Kollegen wechseln die Plätze. Es ist die erste Sitzung für den neuen Kundenbeirat. Im Mittelpunkt stehen die Erwartungen unserer Kunden.

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27.4.2017

Kundenkontakt via Skype oder WhatsApp

Immer mehr Kunden nutzen digitale Medien wie WhatsApp oder Skype, um ihre Versicherung zu erreichen. Das geht auch bei uns, fand Volker Heise, Mitglied des ERGO Kundenbeirats, heraus.

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